In a company of 200 employees, the average person spends 6–8 minutes every hour switching between calls, emails, internal chats, and video meetings. That adds up to over 5 hours per week per employee.

Let’s break it down:
200 employees × 5 hours = 1,000 hours per week.
That’s the equivalent of 25 full-time roles — lost in tool-switching.

Real-world example:
A B2B client with 400 employees reduced their average customer response time by 28% after consolidating their communication systems. The result? Higher customer satisfaction and faster internal coordination.

Why unified communication works:

• One interface = less time searching
• Centralized customer history = better tracking
• Fewer handoffs = more time for high-impact work

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Combien d’heures vos équipes perdent-elles chaque semaine à cause d’outils de communication déconnectés ?

Dans une entreprise de 200 personnes, chaque employé passe en moyenne 6 à 8 minutes par heure à naviguer entre appels, emails, messageries internes et visios. Cela représente plus de 5 heures perdues par semaine, par personne.

Faites le calcul :
200 employés × 5 heures = 1 000 heures par semaine.
Soit 25 postes à plein temps… perdus dans la navigation entre outils.

Cas réel :
Un client dans le secteur B2B (400 collaborateurs) a réduit de 28 % son temps moyen de réponse client après avoir centralisé ses outils de communication. Résultat : une amélioration mesurable de la satisfaction client et une réduction des délais de traitement internes.

Pourquoi ça fonctionne :

• Une interface unique = plus besoin de chercher l’info
• Historique client centralisé = meilleur suivi
• Moins d’allers-retours = plus de temps pour les actions à valeur ajoutée

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