Digitalisation has transformed how businesses interact with customers. Local companies must now adopt smart communication tools — and Telephonica.ca is the partner to do it right.
🔹 Real-World Example
A regional home services company with 80 employees upgraded to centralized VoIP and multichannel communication.
Results in 6 months:
- 35% faster customer response times
- 28% increase in positive online reviews
- 20% fewer missed contacts (calls and emails)
With Telephonica.ca, you can achieve the same results thanks to:
🔹 Centralized communications
Manage calls, emails, SMS, and live chat from a single platform for a seamless customer experience.
🔹 Process automation
Simplify appointment booking and answer FAQs automatically, saving time for your team.
🔹 Enhanced customer experience
Direct clients instantly with IVR and chatbots to the right service without waiting.
🔹 Real-time analytics
Track customer satisfaction, call resolution time, and service performance easily.
🔹 Flexible and scalable solutions
Grow at your own pace with customizable options adapted to your business size.
Ready to modernize your communications? Learn more at Telephonica.ca.
💬 Ready to modernize your communications? Learn more at Telephonica.ca.
La digitalisation a révolutionné les échanges entre entreprises et clients. Aujourd’hui, adopter les bons outils est vital — et Telephonica.ca est votre meilleur allié.
🔹 Exemple concret
Une entreprise régionale de services (80 employés) a modernisé ses communications VoIP et multicanales.
Résultats en 6 mois :
- 35 % de réduction des délais de réponse
- 28 % d’augmentation des avis clients positifs
- 20 % de baisse des appels/emails non traités
Avec Telephonica.ca, vous pouvez obtenir les mêmes résultats grâce à :
🔹 Centralisation des communications
Gérez appels, e-mails, SMS et chats sur une plateforme unique pour plus d’efficacité.
🔹 Automatisation des processus
Automatisez la prise de rendez-vous et les réponses aux FAQ pour libérer vos équipes.
🔹 Amélioration de l’expérience client
Orientez vos clients rapidement grâce aux IVR et chatbots, sans attente inutile.
🔹 Analyses en temps réel
Pilotez vos performances grâce aux indicateurs de satisfaction et de résolution.
🔹 Solutions flexibles et évolutives
Faites évoluer vos outils en fonction de votre croissance, sans contraintes.
💬 Prêt à transformer votre communication ? Découvrez Telephonica.ca.
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